Politique de confidentialité

1. Introduction

ABX Solution accorde une importance primordiale à la protection des renseignements personnels. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

En utilisant notre site internet, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, ABX Solution a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Responsable : Direction d’ABX Solution
Contact : Via les coordonnées disponibles sur le site internet

Toute question, demande ou plainte concernant la protection des renseignements personnels peut être adressée à cette personne.

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3. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse civique

• Toute information transmise volontairement par l’utilisateur

Aucun renseignement personnel n’est recueilli à l’insu de l’utilisateur.

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4. Moyens de collecte

Les renseignements personnels sont recueillis par les moyens suivants :

• Formulaire de contact sur le site internet

• Demande de soumission

• Communications par courriel ou téléphone

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5. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

• Répondre aux demandes d’information ou de soumission

• Assurer la gestion et le suivi des services

• Communiquer avec les clients dans le cadre des projets

• Améliorer la qualité des services offerts

Les renseignements recueillis sont limités à ce qui est nécessaire pour ces finalités.

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6. Consentement

En fournissant volontairement ses renseignements personnels, l’utilisateur consent à leur collecte, utilisation et conservation conformément à la présente politique.
Le consentement peut être retiré en tout temps, sous réserve des obligations légales applicables.

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7. Communication des renseignements à des tiers

ABX Solution ne vend, ne loue et ne partage aucun renseignement personnel à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque requis par la loi

• Avec le consentement explicite de la personne concernée

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8. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à l’atteinte des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

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9. Mesures de sécurité

ABX Solution met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

• L’accès non autorisé

• La perte ou le vol

• L’utilisation ou la divulgation non autorisée

Ces mesures incluent des contrôles administratifs, techniques et physiques adaptés à la nature des renseignements.

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10. Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25, toute personne a le droit de :

• Accéder à ses renseignements personnels

• Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets

• Retirer son consentement

• Demander la suppression de ses renseignements, lorsque permis par la loi

Toute demande doit être faite par écrit et sera traitée dans un délai raisonnable.

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11. Témoins de connexion (cookies)

Le site internet d’ABX Solution peut utiliser des témoins de connexion afin de :

• Améliorer l’expérience de navigation

• Analyser l’utilisation du site

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.

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12. Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, ABX Solution s’engage à :

• Prendre les mesures nécessaires pour limiter les impacts

• Aviser la Commission d’accès à l’information du Québec

• Informer les personnes concernées, conformément à la Loi 25

Un registre des incidents de confidentialité est tenu à jour.

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13. Modifications de la politique

ABX Solution se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site internet et entrera en vigueur dès sa mise en ligne.

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14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion des renseignements personnels, veuillez communiquer avec ABX Solution par l’entremise des coordonnées indiquées sur le site internet.